Service op locatie
Ons ervaren team voert regelmatig onderhoud uit om stilstand te minimaliseren en de levensduur van uw apparatuur te verlengen. Bij machineproblemen reageren we snel met geavanceerde diagnoseapparatuur en hooggekwalificeerde technici, die direct efficiënte oplossingen bieden.
Daarnaast onderscheiden wij ons door onze interne onderdelenfabricage, waardoor we vervangende onderdelen snel kunnen produceren. Dit versnelt het reparatieproces en vermindert de afhankelijkheid van externe leveranciers.
Dutchpacks B.V. is uw betrouwbare partner voor het onderhouden en repareren van verpakkingsmachines. Met onze uitgebreide expertise en toewijding aan kwaliteit zorgen we ervoor dat uw productie soepel en zonder onderbrekingen verloopt.
Periodiek onderhoud
Bij Dutchpacks blinken we uit in periodiek onderhoud voor verpakkingsmachines, waarbij expertise, snelheid en betrouwbaarheid centraal staan. Ons gespecialiseerde team met diepgaande kennis staat klaar om snelle reparaties, grondig onderhoud en doeltreffende revisies uit te voeren, met als doel de downtime tot een absoluut minimum te beperken.
Onze focus ligt niet alleen op het herstellen van defecten, maar vooral ook op het proactief handelen door middel van preventief onderhoud. Dit stelt ons in staat om betrouwbare, langdurige oplossingen te bieden die de efficiëntie van uw productieproces optimaliseren.
Met Dutchpacks als uw partner kunt u vertrouwen op tijdige en professionele onderhoudsdiensten die bijdragen aan de duurzaamheid en continuïteit van uw verpakkingsactiviteiten.
Bezorging Benelux
Dankzij onze extra hoge bestelwagen kunnen wij als Dutchpacks machines door de hele Benelux bij u afleveren. Onze logistieke mogelijkheden stellen ons in staat om snel en efficiënt aan uw wensen te voldoen. Of u nu nieuwe machines nodig heeft of bestaande machines wilt laten repareren, wij staan voor u klaar.
Daarnaast bieden wij een unieke service waarbij we machines meenemen voor reparatie. Indien mogelijk, zorgen we ook voor een vervangende machine, zodat uw productieproces zonder onderbrekingen kan doorgaan. Deze service is in het leven geroepen om onze klanten veel kostbare productietijd te besparen en de continuïteit van hun bedrijfsvoering te waarborgen.
Bij Dutchpacks begrijpen we hoe belangrijk betrouwbaarheid en snelheid zijn in de industrie. Daarom zetten wij ons in voor een naadloze en stressvrije ervaring, waarbij klanttevredenheid altijd voorop staat. Vertrouw op ons voor al uw logistieke en technische behoeften in de Benelux.
Bezorging buiten Benelux
Voor het vervoer van grotere machines buiten de Benelux maakt Dutchpacks gebruik van een vaste vervoerder. Deze vervoerder heeft uitgebreide ervaring met het veilig transporteren van onze machines. Onze nieuwe machines verpakken wij vaak extra beschermd in kisten en desgewenst voorzien wij deze van indicatorstickers die impact kunnen registreren.
De standaard verzekerde waarde voor schade is vaak erg laag bij transporteurs en daarom adviseren wij onze klanten om bij ons een aparte verzekering tegen eventuele schade af te sluiten zodat de klant verzekerd is tegen onverwachte kosten. Indien gewenst kunt u ook zelf het transport regelen in dit geval verkopen wij de machine ex works.
Klantenservice 24/7 bereikbaar
De service die we u bieden moet het beste van het beste zijn. Dutchpacks beschouwt klantenservice als een van de belangrijkste onderwerpen. Het gaat bij ons om de klant, en we zullen u op elk gegeven moment helpen met informatie en onze producten. Maar we gaan verder dan dat. Wij geloven dat ware service ook inhoudt dat we met u meedenken, dat we ons in uw schoenen plaatsen en samen met u naar de toekomst kijken. Daarom bieden we ondernemers graag de vrijblijvende mogelijkheid om met ons in gesprek te gaan en te filosoferen over de mogelijkheden en toekomstige ontwikkelingen in uw bedrijf. Dit is een stukje service waar niet voor betaald hoeft te worden; wij zien dit als een investering in de toekomst, een kans om samen te groeien en te bloeien. Dit doen we met veel plezier, want uw succes is ook ons succes.
Actief reageren en snel handelen
Met zorgvuldige aandacht en toewijding zet Dutchpacks de behoefte van de klant bovenaan. Als u dan ook belt of melt, zijn wij direct beschikbaar om u te helpen. Als u vragen neem dan contact met ons op.
Klantenservice is niet slechts een functie; het is een belofte van zorgvuldige aandacht en toewijding aan de behoeften van elke klant. In het hart van een bevredigende klantrelatie ligt het vermogen om niet alleen te luisteren naar, maar ook te begrijpen wat de klant echt nodig heeft. Door actief te reageren en snel te handelen, worden niet alleen problemen opgelost, maar worden ook duurzame banden gesmeed. Een onvergetelijke klantervaring begint en eindigt met het leveren van service die niet alleen voldoet aan, maar overtreft, de verwachtingen van de klant.”
Finn Langendoen
Dutchpacks B.V.
Stel je vraag
Hoge Bergen 17
4704RH, Roosendaal
Nederland
NL: 0165 397 397
Global: +31 165 397 397